При использовании версии с Docker url для связи OnCall с Grafana задаётся в переменной GRAFANA_API_URL. И всё бы ничего, но вот эта переменная задаётся единожды и если вы её поменяли, то она просто так не обновиться.

Как обновить переменную GRAFANA_API_URL

Для начала нужно найти файл с базой данных, по дефолту она лежит тут /var/lib/docker/volumes/loki_oncall_data/_data/oncall.db.

sudo find / -name oncall.db

Далее подключаемся к бд и меняем url в таблице

sqlite3 /var/lib/docker/volumes/loki_oncall_data/_data/oncall.db

select * from user_management_organization;
UPDATE user_management_organization
SET grafana_url = "http://grafana.new:3000"
WHERE
    grafana_url = "https://grafana.old:3000";